Развитие Бизнеса > Развиваете бизнес? > Маркетинг > Франчайзинг > Пример вопросов для проведения предпроектного обследования перед внедрением системы франчайзинга

Развитие Бизнеса > Развиваете бизнес? > Маркетинг > Франчайзинг

ОЦЕНКА ГОТОВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ К ВНЕДРЕНИЮ ФРАНЧАЙЗИНГА

М.Козлов, М.Кривоносов (Корпорация КАРАНА)

Пример вопросов для проведения предпроектного обследования перед внедрением системы франчайзинга в сети розничных магазинов.

Содержание:

Таблица сравнения магазинов
[ MS Excel, 20 Кб]

5. Общее управление

Маркетинг и реклама

	Существует ли в компании четко выраженное понимание Характеристик покупателей компании Характеристик целевого рынка компании, по отношению к которому она себя позиционирует Характеристик географической территории, на которой компания ведет деятельность в соответствии со своей стратегией развития
	Какие методы продвижения и рекламы использует компания?
	Какие методы контроля эффективности проводимых рекламных мероприятий использует компания?
	Как часто осуществляется контроль эффективности проводимых мероприятий?
	Существующий в компании регламент разработки маркетинговой стратегии по отношению к отдельным целевым группам и региональным рынкам.
	Каковы размеры рынка компании и что определяет его размеры? Какое значение для конечных цен реализации имеет стоимость транспортировки продукции?
	Какова емкость и структура рынка?
	Какова доля рынка, принадлежащая компании, и ее динамика? Расширяется или сужается рынок по отдельным товарным группам?
	Тенденции и прогноз объемов рынка, спроса на отдельные виды товаров (данные из внешних источников и собственных специалистов).
	Насколько важно использование в текущей деятельности компании ее фирменного стиля? (если возможно – по результатам исследований приверженности покупателей стилю/торговой марке компании)
	Как часто проводятся компанией выставки, ярмарки, потребительские конференции (график данных мероприятий за последние 2 года с кратким комментарием об их эффективности)?
	Имеются ли у компании патенты, лицензии или технологии экспертизы, которые могут защитить продукцию компании от подделки?
	От каких факторов зависят объемы продаж по различным товарным группам продукции компании?
	Имеется ли «цикличность» реализации? Какие экономические (инфляция, процентные ставки и т.п.) и другие факторы (сезонность и т.п.) оказывают влияние на объемы реализации продукции компании?

Закупки, обработка и хранение

	Существуют ли у компании постоянные поставщики продукции? Их перечень?
	Существует ли в компании единый регламент планирования закупок продукции у поставщиков?
	Существует ли в компании единый регламент формирования структуры закупок (по товарным категориям и товарным единицам) у поставщиков?
	Существует ли в компании единый регламент обсуждения с каждым поставщиком следующих характеристик контрактных поставок : Цены Условий поставки Сроков и графика поставки Условий замены и гарантийного обслуживания Условий и графика платежей
	Регламентирована ли структура информации, которая должна вестись в компании по каждому из контрагентов, с которым ведутся отношения по закупкам продукции?
	Существует ли в компании регламент приемки продукции от поставщиков?
	Существует ли в компании технология обработки и хранения продукции на складах? Насколько она эффективна?
	Какие меры предпринимаются в компании для повышения эффективности процесса закупки, обработки и хранения продукции?
	Являются ли существующие поставщики единственным источником получения продукции?
	Какие существуют «стандартные» проблемы с приобретением продукции у поставщиков и какие мероприятия предпринимает компания для их устранения?
	Какая технология применяется для формирования и распределения складских запасов компании, а также их транспортировки от поставщиков и между подразделениями компании?
	Соответствует ли вся реализуемая продукция санитарным требованиям и нормам? Какие существуют трудности в исполнении этих требований?
	Кто осуществляет в компании внутренний контроль за качеством продукции и как это процесс регламентирован? Какие для этого используются методы и средства?

Обеспечение безопасности

	Какие мероприятия используются в компании для предотвращения воровства со стороны сотрудников (продукции, денежных средств, основных фондов, МБП)?
	Какие процедуры и в каком режиме осуществляются в компании для выявления фактов воровства со стороны сотрудников? Кто их осуществляет? Какая информация для этого используется?
	Как регламентируется поведение сотрудников компании при выявлении фактов воровства?
	Какие мероприятия используются в компании для предотвращения получения взяток сотрудниками? Как регламентирован процесс осуществления данных мероприятий?
	Какие мероприятия используются в компании для предотвращения ограбления магазинов? Как регламентирован процесс осуществления данных мероприятий?
	Какие мероприятия используются в компании для предотвращения взломов складских, торговых и офисных помещений магазинов? Как регламентирован процесс осуществления данных мероприятий?
	Как регламентируется поведение сотрудников при выявлении фактов взлома помещений магазина?
	Какие превентивные меры использует компания для предотвращения ограблений и взломов магазинов? Как регламентирован процесс осуществления данных мер?
	Какие мероприятия используются в компании для предотвращения попыток вымогательства? Как регламентирован процесс осуществления данных мероприятий?
	Как регламентируется поведение сотрудников при попытках внешнего вымогательства? В том числе – если попытка вымогательства осуществляется посредством телефонного звонка?

Обслуживание оборудования

	Кто несет ответственность за техническое обслуживание оборудования, используемого в магазинах компании?
	Как регламентирован процесс технического обслуживания оборудования в магазинах компании?
	Кто осуществляет техническое обслуживание оборудования, используемого в магазинах компании?
	Кто осуществляет контроль исправности оборудования и своевременности проведения его технического обслуживания?

К НАЧАЛУ

с 17.01.00 >>