В том, что Интернет полезен
фирме в качестве распространителя
информации о товарах и услугах, убеждать
уже почти никого не надо. Наиболее
продвинуты в этом отношении, конечно же,
компьютерные компании. Понятно, почему -
большинство их клиентов уже имеют
доступ в Интернет и активно используют
его не только для собственного
развлечения, но и для удовлетворения
своего потребительского интереса.
Еще год-полтора назад свой веб-сервер
имели несколько десятков московских
компьютерных фирм. Когда мы
приблизительно в это время составляли
свою первую базу московских
компьютерных фирм, на вопрос "А у вас
есть веб-сервер?" в одной компании нам
ответили "Вам оптом или в розницу?"
Сейчас вопрос о веб-сервере уже не
вызывает подобных проблем. По нашим
данным, из 1000 московских компьютерных
компаний на сегодняшний день около 700
имеют адрес электронной почты и около 400
- свой веб-сервер.
И все бы ничего, но возникает одна
маленькая проблема. Раньше сам факт
наличия своего веб-сервера почти
автоматически гарантировал такой
компании широкую известность среди
узкого (в то время!) круга пользователей
Интернета. А сейчас? Попробуйте назвать
известные Вам адреса веб-серверов
компьютерных компаний. Я думаю, что в
лучшем случае, Вы назовете около десяти
таких адресов (кроме, конечно, адреса
своей компании).
Простой вывод - для того чтобы на Ваш веб-сервер
ходили, о нем должны знать. Причем не
обязательно знать все время и повторять
его адрес как заклинание перед сном.
Просто в нужный момент этот адрес должен
попасться человеку на глаза: в газете,
журнале, справочнике, листовке или в
виде ссылки на одной из страниц в
Интернете.
И все бы опять ничего, но возникает еще
одна маленькая проблема. А зачем
человеку идти на Ваш веб-сервер? "Как? -
скажете вы, - Для того чтобы узнать, что
мы предлагаем и какие у нас цены!"
Хорошо, но можете ли Вы представить себе
человека в нормальном уме и здравой
памяти, который, для того чтобы купить
монитор, обойдет 400 (четыреста) веб-серверов.
Причем ему нужно, во-первых, узнать,
продаете ли вы эти несчастные мониторы,
а, во-вторых, запомнить (на бумажке или в
компьютере) цены для их последующего
сравнения.
Не будет нормальный человек этого
делать. Нормальный человек, у которого
нет выхода в Интернет, возьмет
справочник фирм, справочник цен или
рекламную газету, выберет из них
несколько подходящих ему фирм, обзвонит
их, уточнит цены, узнает, что вы за фирма,
и после будет решать, где ему покупать.
Нормальный человек, у которого есть
выход в Интернет, посетит веб-сервер со
справочником цен или справочником фирм,
выберет из них несколько подходящих ему
компаний, зайдет на их веб-сервера,
уточнит цены, узнает, что вы за фирма, и
после будет решать, где ему покупать.
Пока вроде все логично:
Веб-сервер используется
клиентами для получения более полной
информации о вашей фирме и
предлагаемых вами товарах и услугах.
Для того чтобы у человека
возникло желание получить более
полную информацию о вашей фирме, вам
нужно размещать информацию о себе в
тех местах, где ее могут увидеть
потенциальные клиенты.
Для того чтобы этого
добиться, вы должны проводить
специальные маркетинговые
мероприятия: публиковать адрес веб-сервера
в своих рекламах, размещать
информацию о вашей фирме, баннеры и
ссылки на ваш веб-сервер в Интернете,
причем в тех местах, которые посещают
ваши потенциальные клиенты.
Самое интересное заключается в том, что
в реальной жизни все часто бывает совсем
не так.
Реальная жизнь наступает тогда, когда мы
приходим в компьютерную фирму и говорим:
"Давайте разместим информацию о ваших
ценах и вашей фирме на веб-справочнике
цен", рассказываем им о том, что
большинство компьютерщиков пользуются
Интернетом, говорим, что именно такие
серверы посещают компьютерщики в
поисках нужного им товара и т.д.
И получаем ответ: "В полезности
Интернета нас убеждать не надо, но у нас
уже есть свой веб-сервер".
При этом у них еще есть номер телефона и
секретарь с прайс-листом и информацией о
фирме. Одновременно размещается реклама
в журналах и справочниках для того,
чтобы по этому телефону им кто-нибудь
позвонил.
А в чем принципиальная разница между
секретарем с телефоном и веб-сервером?
Ну, конечно, кроме высоких технологий. И
почему номер телефона нужно
рекламировать, а веб-сервер - нет? Я,
честно говоря, не знаю.
