Михаил Козлов (руководитель
проекта Развитие Бизнес . Ру)
Статья написана по заказу интернет-журнала
Развитие бизнеса?
Развитие бизнеса как функция
управления практически не
рассматривается в современной
управленческой теории. Возможно,
наиболее близкой к понятию развития
бизнеса является контроллинг. Как
следствие – разные специалисты
вкладывают разные понятия в данное
определение. В данной статье мы
рассматриваем термин «развитие бизнеса»
как:
Относящийся к оптимизации
(или устранению дисфункциональности)
других функций, которые каждая
конкретная компания считает наиболее
важными в системе корпоративного
управления.
Фигурирующий как фактор,
учитываемый при создании новых
компаний.
Определяющий необходимость
постоянного повышения квалификации
сотрудников.
Для каждой конкретной
организации список функций, нуждающихся
в развитии, будет по своему уникален.
Скорее всего, наиболее важные из них
можно выделить, используя метод ABC1.
Сосредоточившись на 20% самых критичных
для бизнеса функциях, директора по
развитию могут существенно сузить фронт
своей работы и добиться более видимых
результатов.
Существенным фактором для
развития также можно признать стадию
жизненного цикла, на которой находится
компания. На наш взгляд, по большому
счету, следует различать начинающие
компании (start-ups) и все остальные.
Что нужно развивать?
Для начинающих компаний
следует обращать внимание, как минимум,
на следующие основные функции в системе
управления:
Стратегия развития.
Определение стратегии развития
компании, включая миссию и основные
цели.
Бизнес план. Определение в
рамках стратегического плана
тактических задач по развитию
компании и необходимых ресурсов для
их решения.
Персонал. Кто будет работать
для достижения целей и решения задач,
стоящих перед Вами? Как Вы будете
управлять этими людьми? Как повысить
их квалификацию?
Финансирование. Поиск
источников финансирования для Вашего
бизнеса. Чаще всего начинающие
бизнесмены используют собственные
средства, но иногда существует
возможность использования внешнего,
например, венчурного финансирования.
Маркетинг и продажи. Что,
кому и как Вы будете продавать и как
развивать эту деятельность?
Налоги и учет. Как платить и
какие налоги, а так же как
минимизировать эти расходы?
Делопроизводство. Как
обеспечить правильное
документационное обеспечение
управлению Вашим бизнесом?
Кроме того, при создании новой
компании необходимо решить ряд
организационных задач, которые косвенно
могут повлиять на возможность
выполнения и развития функции в системе
управления, например:
Регистрация компании – где и
как выгоднее зарегистрировать свой
бизнес, учитывая налоговые и иные
последствия.
Лицензирование деятельности
– где и как получить необходимые для
ведения Вашего бизнеса лицензии.
Помещение для офиса – где и
какие выбрать помещения для
размещения Вашего бизнеса.
Оборудование офиса – как и
чем должен быть оборудован офис для
нормальной работы.
Страхование – можно ли
застраховать риски, связанные с
ведением Вашего бизнеса.
Для уже существующих компаний
можно выделить следующие ключевые для
развития функции:
Стратегия. Миссия компании.
Заявление о концепции изменений (Vision
Statement). Основные цели компании.
Общее управление. Разделение
«ветвей власти» в компании (акционеры,
менеджмент, контроллинг). Роль
менеджмента в текущем управлении и
развитии компании. Управление
реинженирингом – реорганизация и
оптимизация бизнес процессов.
Организационный дизайн.
Выбор эффективной организационной
структуры компании и управление ее
изменениями.
Планирование. Осуществление
стратегического и тактического
планирования развития компании.
Производство. Управление
производством и проведение
мероприятий по снижению
производственных издержек.
Управление проектами.
Создание организационных рамок для
планомерного, систематического и
построенного на методических
правилах получения знаний, идей и
результатов.
Финансы и учет. Финансовый,
управленческий и налоговый учет.
Управление финансовой и
инвестиционной деятельностью
(покупка и продажа активов) компании.
Финансовое планирование
(бюджетирование).
Логистика. Управление
товарными, финансовыми и
информационными потоками компании и
проведение мероприятий по снижению
операционных издержек. Операционный
менеджмент.
Управление качеством.
Проведение мероприятий по повышению
качества функций управления,
производства, и бизнес процессов.
Электронный Бизнес.
Интеграция бизнес процессов и
технологий в рамках новой бизнес
парадигмы компании.
Продажи. Управление торговой
деятельностью компании.
Маркетинг. Управление
взаимоотношениями с клиентами.
Повышение их лояльности и проведение
мероприятий по стимулированию сбыта.
Кадры, персонал и обучение.
Управление кадрами. Повышение
квалификации сотрудников и их
мотивация к более эффективному
выполнению своих обязанностей.
Принятие решений и
информационные технологии.
Информационное обеспечение принятия
наиболее правильных управленческих
решений.
Контроллинг. Анализ,
планирование и контроль
функциональных сфер деятельности
предприятия. Одна из основных функций
развития бизнеса.
Дополнительно, я бы
рекомендовал рассматривать консалтинг
как один из ключевых факторов развития
бизнеса, хотя он и не является в явном
виде функцией в системе управления
компанией.
Развитие бизнеса – основные
ресурсы в интернет на русском языке2
В Рунете существует не так уж и
много ресурсов, которые можно было бы
считать полезными для развития бизнеса
с точки зрения сформулированного нами в
начале статьи понимания этого термина.
На сегодняшний день можно в
общих чертах выделить 4 основных группы
ресурсов, на которые имеет смысл
обращать внимание в первую очередь:
Информационные бизнес
порталы.
Сайты органов,
обеспечивающих поддержку
предпринимательства в России и
регионах.
Различные образовательные
сайты, публикующие учебные и
методические материалы бизнес
направленности.
Сайты консалтинговых
компаний, публикующие методические
материалы по развитию функций
управления.
Бизнес порталы
Информация, публикуемая на
бизнес порталах, как правило, носит
оперативный характер (котировки валют и
акций, новости политики и бизнеса,
рейтинги, аналитика и прогнозы),
публикуется бесплатно и сохраняется в
архивах, доступ к которым обычно
организован за плату. Использовать эту
информацию можно, в основном, для
принятия оперативных управленческих
решений.
Наиболее крупным сайтом
данной тематики является
Росбизнесконсалтинг ().
На мой взгляд если Вас больше интересуют
новости бизнес, а не политики, то имеет
смысл заглядывать на Финмаркет ().
Обширную информацию по зарубежным
финансовым рынкам и финансовой
деятельности предлагает K2Kapital ().
Рейтинг сайтов общей бизнес
направленности Вы можете посмотреть .
Среди новых ресурсов, которые
могут оказаться весьма интересными для
развития бизнеса можно упомянуть проект
,
разрабатываемый Издательским Домом
Independent Media.
Поддержка
предпринимательства
Поддержка
предпринимательства и малого бизнеса
обозначена как одно из основных
направлений деятельности правительства
РФ, на которое с большим желанием
расходуют средства международные
доноры (TACIS, USAID, Eurasia и другие).
В результате, большинство
ресурсов в Рунете по этой теме созданы
на донорские деньги. Большинство
доступных на них методических
материалов созданы при участии западных
консультантов и являются достаточно
качественными для использования не
только для развития малого бизнеса, но и
для средних и даже крупных материалов.
Одним из наиболее успешных
донорских проектов, направленных на
популяризацию бизнес знаний, был Business
Toolkit, финансировавшийся Агентством по
международному развитию США (USAID) в 1996-97
гг. Основными создателями
инструментария по технике эффективного
менеджмента были Bain and Company, CARANA Corporation и
Deloitte Touche Tohmatsu International. Вспомогательные
материалы были предоставлены Arthur Andersen и
Международным корпусом экспертов.
Материалы этого проекта доступны на
сайтах ,
, ,
.
Большое количество
методических материалов было создано на
деньги Фонда Евразия ().
По моей информации Фонд в настоящий
момент проводит тендер для выбора
консультантов, которые будут должны
систематизировать разработанные
материалы в том числе и для их
представления в электронном виде.
Возможно, что через некоторое время эти
материалы будут доступны для
использования всеми желающими.
Объемное расходование средств
донорами, в частности, привело к тому,
что в стране появилось большое
количество сайтов агентств поддержки
малого и среднего бизнеса и различных
фондов. Как правило, это коммерческие
организации, консультирующие по
основным вопросам бизнеса. Иногда на
этих сайтах доступны достаточно
качественные материалы, полезные для
развития бизнеса. Среди наиболее
интересных:
Алтайский Интернет
Бизнес-Центр ().
Бизнес в Чувашии ()
Волго-Вятский
информационно-аналитический центр
поддержки предпринимательства ().
Инновации Северо-Запада ().
Карельский Инновационный
Центр Бизнес-Инкубатор ().
Московский городской центр
поддержки предпринимательства.
Содержит большое количество ответов
на вопросы о том, как лучше
организовать и вести свой бизнес ().
Проект анализ и укрепление
предприятий поддержки малого и
среднего бизнеса. Финансируется USAID ().
Сервер поддержки
предпринимательства в Великом
Новгороде ().
Ресурсный центр малого
предпринимательства. Программа TACIS ().
Российское Агентство
поддержки малого и среднего бизнеса ().
Содержит большую библиотеку
методических материалов и ссылки на
сайты региональных агентств
поддержки бизнеса.
Фонд содействия развитию
малых форм предприятий в
научно-технической сфере ().
Челябинское областное
агентство поддержки
предпринимательства и привлечения
инвестиций ().
Центр поддержки предприятий
Улан-Удэ ().
Центр содействия
предпринимательству Свердловской
области ().
Вы можете найти множество
других сайтов данной направленности в
каталоге List.Ru ().
Бизнес образование и другие
ресурсы
К этой категории мы относим
специализированные сайты, публикующие
материалы по менеджменту, маркетингу и
другим функциям, интересным с точки
зрения получения знаний для развития
бизнеса.
Одним из наиболее старых и
посещаемых проектов данной
направленности является сайт «Корпоративные
Финансы» ().
Хотя большинство из представленных на
нем материалов относятся к сфере
финансового анализа и бизнес
планирования, в последнее время
наблюдается движение в сторону
увеличения материалов и по другим темам.
Проект CONSULTING.RU ()
посвящен управленческому
консультированию, международным
стандартам бухгалтерского учета в
России и системам автоматизации.
Обновление (добавление новых
материалов) производится еженедельно.
На первой странице сервера представлены
все материалы последнего обновления.
На вопросах получения бизнес
образования специализируется проект
Begin.Ru ().
Сайт, в основном, ориентирован на
желающих получить бизнес образование
(MBA) в России или за рубежом и
сотрудничает с ведущими российскими
бизнес школами. Это может быть полезно
для повышения квалификации менеджеров и
руководителей компаний.
Среди других
специализированных ресурсов можно
выделить:
ProjectManagement.ru – теория,
практика и инструментарий для
управления проектами ().
GAAP.Ru – теория и практика
финансового учета и корпоративных
финансов ().
Art of Selling – учебные курсы
"Искусство продаж" для
менеджеров по продажам ().
Internet Marketing – проект
специализируется на вопросах
маркетинга ().
ISO9000.Ru – современый
менеджмент качества ().
Деловой Интернет – каталог
ссылок, аналитика, статьи,
исследования ().
Документ.Ру – материалы по
документационному обеспечению
управления ().
Навигатор по электронной
коммерции. Веб-сайт, на котором можно
узнать, как торговать и покупать через
Интернет; содержит каталог
русскоязычных сайтов по электронной
коммерции ().
Планета КИС –
информационные технологии и
поддержка принятия решений ().
Проект Технологический
Бизнес ().
Консалтинговые компании
Многие консалтинговые
компании размещают на своих сайтах
статьи и методические материалы,
которые Вы можете использовать для
развития бизнеса.
Среди подобных компаний:
Business Consulting Group ()
ИКФ Альт ()
Корпорация КАРАНА ()
ЛЕКС-Аудит ()
ПАКК ().
Информацию о сайтах
консалтинговых и аудиторских компаний
Вы можете найти в каталоге
аудиторско-консалтинговых ресурсов
России компании ИНФО-ПАРК ().
Заключение
К сожалению, в рамках
небольшой статьи невозможно описать все
полезные для развития Вашего бизнеса
ресурсы. В целях систематизации этой
информации в начале 2000 года был открыт
проект «Развитие Бизнеса. Ру» (),
на страницах которого представлена
постоянно пополняемая информация о
лучших методологиях, инструментах и
программах обучения, способствующих
развитию бизнеса, а так же ссылки на
основные ресурсы по данной теме.
1ABC-анализ
(не путать с ABC – Activity Based Costing) позволяет
выявить те небольшие величины в
натуральном выражении, которым
соответствуют большие стоимостные или
иные размерные значения. При
функциональном анализе достаточно
трудно использовать математический
аппарат данного метода и мы, скорее,
имеем в виду его практический смысл: 20%
функций являются наиболее
критическими в деятельности компаний.
Пример использования метода ABC для
контроля товарно-материальных запасов
см. в материале 2Далее мы будем называть
русскоязычные ресурсы интернет –
Рунетом.
