Наша философия основана на
тезисе, что наиболее действенным
подходом для обеспечения качества в
вопросах определения потребностей
клиента и достижения целей, стоящих
перед ним, является привлечение
высококлассных специалистов (как
правило, ведущих консультантов),
имеющих практический опыт решения
аналогичных задач, а также
превосходное образование, необходимые
руководящие навыки и энтузиазм.
Мы также привержены идее, что
для успешной работы и достижения
наивысшего результата,
удовлетворяющего потребности наших
клиентов, мы должны использовать
проверенный, действенный подход и
строго выполнять наши обязательства.
Предлагаемый нами подход
основан на методологии, много раз и
очень успешно применявшейся нами в
различных выполненных проектах. Она
характеризуется тщательным сбором
информации и последующим процессом ее
согласования с Заказчиком и
утверждением. Кроме того, этот подход
предоставляет существенную гибкость
для постоянного пересмотра полученной
информации и использования новых
данных, что не раз вызывало одобрение
со стороны наших клиентов, различных
организаций и частных лиц.
Наше тесное взаимодействие с
Заказчиком помогает при сборе
информации, но что более важно, дает
возможность "бенефициантам" или
"конечным пользователям"
результатов нашего труда понять
направление нашей работы, направлять
наш анализ, используя собственный опыт
и интуицию, и с большей готовностью
принимать необходимые решения.
Одними из наиболее
критических факторов, способствующих
успешной реализации проекта по
разработке и внедрению и-Тренинговой
системы обучения, являются:
1. Участие высшего
руководства Заказчика в определении
целей проекта и обсуждении с
консультантами стратегии развития
компании и политики в области обучения.
2. Организация управления
проектом.
3. Эффективное и неформальное
взаимодействие всех участников
проекта на основе предварительно
согласованного плана-графика
выполнения работ и определенных РСФ
целей и приоритетов.
Наша методология управления
проектами включает:
1. Формирование рабочей
группы, включающей менеджеров проекта
со стороны Исполнителя и Заказчика, а
также экспертов Исполнителя и
сотрудников Заказчика. Рабочая группа
отвечает за непосредственное
выполнение работ по проекту.
Оперативное руководство проектной
группой осуществляет менеджер проекта
со стороны Исполнителя.
2. Формирование Экспертной
комиссии, включающей высшее
руководство Заказчика и Исполнителя.
Экспертная комиссия отвечает за
постановку целей для рабочей группы,
разрешение конфликтных ситуаций, а
также за принятие решений о начале /
завершении выполнения работ по этапам.
3. Организация постоянного
взаимодействия и информационного
обмена между всеми участниками рабочей
группы. Необходимо поддерживать
постоянный контакт между всеми
участниками рабочей группы, а также
обеспечить возможность для
руководителей проектом с обеих сторон
для быстрой организации встречи с
руководителями Экспертной комиссии.
4. Регулярные встречи и
обсуждения между сотрудниками рабочей
группы (не реже 3 раз в неделю) и
сотрудниками Экспертной комиссии и
Руководителями проектов (не реже раза в
две недели).
5. Максимально возможную,
исходя из имеющихся ресурсов,
формализацию задач, стоящих перед
консультантами. Для этого мы
предлагаем разработку подробного
Проектного задания и его утверждение
Заказчиком на начальном этапе работ.
6. Тщательное календарное и
ресурсное планирование: выполнение
работ в соответствии с ранее
утвержденными целями, задачами,
ресурсами и сроками как определено в
плане-графике выполнения работ. Работы
по проекту должны быть разбиты на этапы,
в конце каждого из которых Заказчику
будут представлены имеющие
самостоятельную ценность результаты,
выводы и рекомендации.
